fl77 শর্তাবলী — খেলার আগে অনুগ্রহ করে পড়ুন

শর্তাবলীর ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

fl77 বাংলাদেশ বাজারে পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("T&C") fl77 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সমস্ত সম্পর্কিত পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং সহায়তা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

fl77.app অ্যাক্সেস করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা যেকোনো বাজি ধরে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই T&C পড়েছেন এবং গ্রহণ করেছেন। fl77 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

নিচের কার্ডগুলি fl77 প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলি সংক্ষেপ করে। এগুলি সম্পূর্ণ শর্তাবলীর বিকল্প নয় — অনুগ্রহ করে নীচের সমস্ত বিভাগ সাবধানে পড়ুন।

খেলোয়াড়ের যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

fl77-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখতে, একজন খেলোয়াড়কে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। fl77 যেকোনো সময় যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার এবং যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যায় না সেখানে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তা পরম এবং অন্য যেকোনো বিবেচনা নির্বিশেষে সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা নিবন্ধন বিবরণ প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের ভিত্তি।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার fl77 অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির একমাত্র এবং একচেটিয়া মালিক হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে fl77-এ স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে হবে না বা সক্রিয় স্ব-বর্জন থাকতে হবে না। স্ব-বর্জন সময়ের মধ্যে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই T&C-এর লঙ্ঘন।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করতে পারবেন না। fl77 অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত হতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে fl77-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। প্রতি খেলোয়াড়ে একাধিক অ্যাকাউন্টের অস্তিত্ব — ব্যবহৃত নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বিশেষে — এই T&C-এর লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থায়ী বন্ধের ফলে হবে।

KYC যাচাই

fl77 সমস্ত খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে একটি কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। একজন খেলোয়াড় তাদের প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই প্রয়োজন। fl77 তার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যেকোনো সময় KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

• গ্রহণযোগ্য KYC ডকুমেন্টগুলির মধ্যে রয়েছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ যেকোনো সেকেন্ডারি সরকার-জারি করা ডকুমেন্টের সাথে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আপনার fl77 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে মিলে আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের একটি স্ক্রিনশট।
• fl77-এ জমা দেওয়া সমস্ত KYC ডকুমেন্ট fl77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয় এবং বাধ্যতামূলক পরিচালনা এবং সম্মতির প্রয়োজনীয়তার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
• fl77 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই ডকুমেন্ট চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা সময়কালে সহ। যাচাই পর্যালোচনার ফলাফলের অপেক্ষায় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

খেলোয়াড়রা তাদের fl77 লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য একচেটিয়াভাবে দায়ী, যার মধ্যে তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড রয়েছে। fl77 কখনো কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে একজন খেলোয়াড়ের পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের বিবরণ চেয়ে যোগাযোগ করবে না।

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্টের শর্ত

fl77 লেনদেনের সময় fl77 প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমর্থিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমার শর্ত

fl77 প্ল্যাটফর্মে করা সমস্ত জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। fl77 দ্বারা কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা আরোপ করা হয়নি, যদিও পৃথক পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব লেনদেনের সীমা প্রয়োগ করতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভব হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বিপরীত করা হবে এবং জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট সম্মতির জন্য পর্যালোচনা করা হবে।
• fl77 প্ল্যাটফর্মের পক্ষে জমা প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডার দ্বারা প্রয়োগ করা যেকোনো ফি fl77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের পক্ষে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার 30 মিনিটের মধ্যে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট না হওয়া জমা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সহ fl77 সাপোর্টে রিপোর্ট করা উচিত।

উত্তোলনের শর্ত

fl77 প্ল্যাটফর্ম থেকে সমস্ত উত্তোলনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• একজন খেলোয়াড়ের প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। KYC সম্পন্ন হওয়ার আগে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের অপেক্ষায় রাখা হবে।
• উত্তোলন fl77 অ্যাকাউন্টে সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট নম্বরে প্রক্রিয়া করা হবে, যদি না fl77 সাপোর্ট দ্বারা একটি বিকল্প যাচাই করা হয়।
• fl77 bKash বা Nagad ব্যবহার করে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য 5 থেকে 15 মিনিটের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় লক্ষ্য করে। ব্যাংক ট্রান্সফারের প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রাপ্তির ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচীর উপর নির্ভর করে দীর্ঘ হতে পারে।

বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

fl77 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল প্রোগ্রাম অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে, যার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত, সময়সীমা এবং যোগ্য গেমের বিধিনিষেধ রয়েছে। খেলোয়াড়দের যেকোনো বোনাস অফার দাবি করার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fl77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের সময় ইতিমধ্যে বোনাস দাবি করা খেলোয়াড়দের বিদ্যমান বোনাস দাবির সময় বলবৎ শর্তের অধীনে বিবেচনা করা হবে।

গেমপ্লে নিয়ম এবং ফেয়ার ইউজ নীতি

fl77 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ নিয়মগুলি fl77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমপ্লেতে প্রযোজ্য, যার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং রয়েছে।

• স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো টুল ব্যবহার যা সরাসরি মানব ইনপুট ছাড়াই fl77 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।
• খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ — লাইভ ক্যাসিনো গেম বা টুর্নামেন্টে অন্যায্য সুবিধা প্রদান করে এমন কার্ড, স্থানাঙ্ক বা কোনো তথ্য ভাগ করা সহ — নিষিদ্ধ। fl77 যোগসাজশের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে গেম ইন্টিগ্রিটি মনিটরিং নিযুক্ত করে।
• fl77 প্ল্যাটফর্মে বা এতে হোস্ট করা যেকোনো গেমে সফ্টওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর যেকোনো প্রচেষ্টা — শোষণ আর্থিক লাভ করুক বা না করুক — অবিলম্বে fl77 সাপোর্টে রিপোর্ট করতে হবে।
• fl77-এ স্পোর্টস বেটিং ম্যাচ ম্যানিপুলেশন, অভ্যন্তরীণ তথ্য এবং অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন কভার করে অতিরিক্ত ফেয়ার ইউজ নিয়মের অধীনে।
• fl77 সন্দেহজনক প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক কার্যকলাপের তদন্তের অপেক্ষায় যেকোনো জয়ের পেমেন্ট বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি তদন্ত লঙ্ঘন নিশ্চিত করে, জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

fl77-এর সমস্ত গেম ফলাফল সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় বা, লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে, নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে লাইভ ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত বাস্তব-বিশ্বের শারীরিক ঘটনাগুলি (কার্ড ড্র, রুলেট স্পিন) দ্বারা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

fl77 তার বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে:

• এই T&C-এর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে বয়সের মিথ্যা উপস্থাপনা, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার বা যোগসাজশ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সাথে সংযোগে fl77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• নিবন্ধন, KYC যাচাই বা যেকোনো সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• fl77 থেকে একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, যেখানে অ্যাকাউন্টে একটি অমীমাংসিত উত্তোলনের অনুরোধ বা সক্রিয় বোনাস রয়েছে।

যেখানে এই T&C-এর একটি নিশ্চিত লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো তহবিল সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট খেলোয়াড়ের লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কহীন কারণে বন্ধ করা হয়, যাচাইকৃত ব্যালেন্স স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণের পরে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

fl77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রয়োজন যে সমস্ত খেলোয়াড় একটি দায়িত্বশীল পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। খেলোয়াড়দের বয়স 21 বা তার বেশি হতে হবে। fl77 খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন সহ সরঞ্জাম সরবরাহ করে।

fl77 কর্মীরা সমস্যা জুয়ার লক্ষণ সনাক্ত করতে প্রশিক্ষিত এবং উদ্বেগজনক কার্যকলাপের প্যাটার্ন প্রদর্শনকারী খেলোয়াড়দের সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারে। fl77 যেকোনো অ্যাকাউন্টে বাধ্যতামূলক অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে যেখানে বিশ্বাস করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি রয়েছে যে খেলোয়াড় জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির অভিজ্ঞতা পাচ্ছেন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ পরিমাণে অনুমোদিত, fl77 একজন খেলোয়াড়ের fl77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

fl77 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত উপলব্ধ বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সাময়িক পরিষেবা বাধার ফলে হতে পারে। fl77 পরিষেবার ডাউনটাইম কমাতে এবং যেখানে সম্ভব সেখানে খেলোয়াড়দের পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়কাল সম্পর্কে অগ্রিম অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

fl77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য — মানে তারা উল্লেখযোগ্যভাবে একজন খেলোয়াড়ের অধিকার বা বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন করে — fl77 তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে।

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ, যা fl77.app/terms-conditions-এ প্রদর্শিত হয়, সর্বদা বাধ্যকর সংস্করণ। খেলোয়াড়দের পর্যায়ক্রমে T&C পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। যেকোনো সংশোধনের পরে fl77 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করে।